Betreuung

Kompetente Kundenbetreuung
Eine kompetente und persönliche Betreuung ist für uns der Schlüssel zu einer erfolgreichen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Dabei setzen wir auf feste Ansprechpartner, eine ausgezeichnete Erreichbarkeit und persönliche Kontakte.

Kompetentes Fachpersonal, beste Erreichbarkeit.
Sowohl die Gebietsverkaufsleiter im Außendienst als auch die Kundenbetreuer im Innendienst arbeiten fast ausnahmslos schon seit vielen Jahren in der Fensterbranche. Mit der technischen Seite des Fenster- und Türenbaus sind sie deshalb bestens vertraut. Gleichzeitig wissen sie aus Erfahrung genau, welche Betreuung Fachhändler für die erfolgreiche Abwicklung ihrer Aufträge brauchen.

  • Doppelte Betreuung: Fachhändler haben bei uns zwei Ansprechpartner. Der jeweilige Gebietsverkaufsleiter steht vor Ort für alle Fragen zur Verfügung, der Kundenbetreuer im Innendienst unterstützt telefonisch, zum Beispiel bei der Auftragsabwicklung.
  • Feste Ansprechpartner: Sowohl im Außen- als auch im Innendient wird jeder Kunde von einem festen Mitarbeiter betreut. So sind unsere Kundenbetreuer mit den Betrieben bereits vertraut – und können schnell in eine individuelle Beratung einsteigen.
  • Beste Erreichbarkeit:
    Mo-Fr: 8.00 Uhr – 12.30 Uhr und 13.30 Uhr – 17.00 Uhr
  • Unser Händlerprogramm easyCloud unterstützt den Kunden bei der kaufmännischen Abwicklung in jedem einzelnen Schritt: von der Kalkulation bis zur Rechnungserstellung. Selbstverständlich hilft unser IT-Support bei Problemen gerne weiter, auch mittels Fernwartung.

Verkaufsförderung und persönliche Kontakte
Wir wollen, dass unsere Kunden erfolgreich sind. Deshalb unterstützen wir ihre Arbeit mit verschiedenen Angeboten und setzen außerdem auf persönliche Kontakte.

  • Angebote zur Verkaufsförderung zum Beispiel bei Prospekten, Anzeigen oder Präsentationen in den Geschäftsräumen
  • Persönliche Begegnungen: Wir glauben, dass man umso erfolgreicher zusammen arbeitet, je besser man sich kennt. Deshalb schaffen wir mit verschiedenen Veranstaltungen regelmäßig Gelegenheiten für persönliche Kontakte.